СТОМАТОЛОГІЯ / GOOGLE ADS + META ADS

Як ми збільшили кількість звернень для стоматології Symmetrica на 66%

Для залучення пацієнтів у стоматологію та збільшення записів у стоматологічну клініку перебудували Google Ads, масштабували локальне залучення, запустили окрему рекламу для польськомовної аудиторії та сформували багатоканальну воронку Meta Ads.

Google Ads + Meta Ads

Symmetrica

+66%

Середньомісячні звернення Google Ads

+118%

Звернення локальної PMax

−40%

CPA локальної PMax

−13%

CPL відбілювання в Meta Ads

ПРО ПРОЄКТ / ЗАДАЧА

Релевантні звернення замість найдешевших заявок

Symmetrica — стоматологічна клініка з кількома напрямами послуг та різними аудиторіями. Завданням було розділити брендовий попит, локальне залучення й польськомовну аудиторію та побудувати окрему оцінку результату. Пріоритетом стали релевантні звернення, а не лише низька ціна заявки в рекламному кабінеті.

ВИКЛИК

Загальні показники приховували різницю

Змішані кампанії об’єднували різні типи попиту й давали неоднакову якість звернень. Дешева заявка не завжди відповідала потрібній послузі або очікуванням клієнта. Без розділення структури було складно зрозуміти, яку зв’язку варто масштабувати, а яку — відключити чи переробити.

ЩО ЗРОБИЛИ

Побудували керовану структуру залучення

Розділили кампанії за задачами

Відокремили Search, PMax, бренд, географію та послуги. Це дало змогу аналізувати локальне залучення й сформований брендовий попит окремо, не маскуючи відмінності загальною статистикою.

Прибрали нецільовий трафік

Опрацьовували пошукові фрази й мінус-слова, перевіряли майданчики та коригували ставки. Перерозподіляли бюджети між напрямами на основі результату, не розкриваючи внутрішні суми й назви кампаній.

Запустили польськомовне залучення

Створили окрему кампанію для польськомовної аудиторії. Не змішували її з іншими сегментами та оцінювали стабільність звернень самостійно.

Сформували багатоканальну Meta-воронку

Працювали зі знайомством через відео, переходами в Instagram та зверненнями у Direct і форми. Окремо оцінювали прогрів аудиторії й цільові дії, не називаючи перегляди лідами.

Протестували креативи й пропозиції

Порівнювали різні рекламні зв’язки та адаптували повідомлення під послугу. Найкраще для відбілювання працював формат «до/після»; CPL цього напряму знизився на 13%, а для гігієни — більш ніж наполовину. Конфіденційні клінічні матеріали в кейсі не показуємо.

Перевіряли релевантність звернень

Звіряли результати з фідбеком клієнта. Масштабували зв’язки з релевантними зверненнями, а не автоматично ті, що мали найнижчий CPL. Якість контакту враховували поряд з кількістю й вартістю.

GOOGLE ADS

Масштабування з окремою оцінкою напрямів

Порівняння середніх значень перших і останніх трьох повних місяців. Показані лише початкова й кінцева точки, без вигаданих проміжних місяців. Абсолютні значення приблизні; погоджені відсотки наведені окремо, тому їх не слід перераховувати з округлених чисел.

Середньомісячні звернення

+66%

Початкова точка

Кінцева точка

Приблизні значення · звернень

Звернення локальної PMax

+118%

Початкова точка

Кінцева точка

Приблизні значення · звернень

CPA локальної PMax

−40%

Початкова точка

Кінцева точка

Приблизні значення · грн

Окрема кампанія для польськомовної аудиторії давала 23–26 звернень на місяць. Це самостійний зріз, а не доданок до відсотків локальної PMax.

META ADS

Окрема воронка: від знайомства до звернення

До 91

Цільовий результат Meta Ads за місяць

≈28%

Конверсія в окремому підтвердженому зрізі

Місячний результат: 75 lead forms + 16 Direct. ≈28% — окремо зафіксована конверсія, не розрахунок із місячного результату; її базу не наведено. Ці дані не належать одній когорті.

ВІДЕО → INSTAGRAM → ЗВЕРНЕННЯ

Прогрів оцінювали окремо від lead forms

Відео

Знайомили аудиторію з клінікою

Instagram

Поглиблювали інтерес до послуг

Direct / форми

Збирали цільові звернення

Прогрів, відвідування профілю та фактичні Direct-звернення оцінювали як окремі підтверджені спостереження, а не єдину наскрізну когорту. Перегляди й відвідування не прирівнювали до лідів і не додавали до місячного цільового результату.

ЩО СПРАЦЮВАЛО

Пропозиції під конкретний запит

Відбілювання

−13% CPL

Найкраще працював креатив «до/після». Зміна стосується окремого напряму, не середнього CPL усієї Meta-реклами.

Гігієна

понад −50% CPL

Оптимізація рекламних зв’язок знизила вартість ліда більш ніж наполовину. Початкові й кінцеві значення для цього порівняння не наведені.

ПІДСУМОК

Структура, якість і регулярна перевірка

Середньомісячні звернення Google Ads зросли на +66%, локальна PMax дала +118% звернень при −40% CPA. Масштабували не найдешевші заявки, а зв’язки з релевантними зверненнями. Окрема структура Google Ads, локальна PMax і польськомовна кампанія зробили оцінку результатів прозорішою. Meta доповнила залучення через відео, Instagram, Direct і форми, а фідбек клієнта допомагав обирати напрям подальшої оптимізації.

Використані лише погоджені публічні показники й публічні зображення сайтів. Внутрішні звіти, бюджети, персональні та медичні дані не публікуються.

БЕЗКОШТОВНИЙ АУДИТ

Хочете більше релевантних звернень для вашої клініки?

Проаналізуємо поточні кампанії, знайдемо точки росту та запропонуємо обґрунтований план дій.

Написати в Telegram

Отримати аудит

Залиште контакти — ми зв’яжемося з вами.